FAQ
In questa sezione troverai alcune domande e risposte sul funzionamento generale del sito e sulle procedure di acquisto dei prodotti e servizi dal nostro e-commerce. Ti consigliamo di consultare spesso questa sezione, in quanto è in costante aggiornamento. Nel caso in cui, dopo aver letto le FAQ, avessi ancora dei dubbi, puoi scriverci all'indirizzo mail info@esywriterally.com, il nostro team risponderà nel più breve tempo possibile.
R. Nella spedizione sono comprese: n.1 confezione contenente,
n.1 copri volante graduato
n.1 manuale d’uso in 5 lingue
n.1 serie di Marker per cruscotto
n.1 scarico di responsabilita’ in due lingue (Sloveno/ Inglese)
Inoltre, sarà’ presente corso di apprendimento online (consulta l’apposita sezione per scoprire come accedere).
R. Sì, il copri volante è elasticizzato e si applica universalmente su ogni tipo di auto stradale.
R. Il nostro copri volante è realizzato in tessuto neoprene bi-elastico con antiscivolo interno e fodera stampata.
R. Sì, il nostro copri volante è anche pensato per essere utilizzato a mani nude.
R. Sì, tutti i tipi di guanti pensati per l’utilizzo nell’ambito racing del Motorsport sono adatti all’utilizzo. Sconsigliamo pertanto l’utilizzo di altre tipologie di guanti, che potrebbero alterare la sensibilità di guida.
R. Scansionando con il proprio smartphone/tablet il QRCode posto sulla scatola del prodotto EasyWrite, che reindirizzerà direttamente al video presente sul sito web www.easywriterally.com.
R. No. Lo strumento ha il suo scopo funzionale durante le ricognizioni di gara, e generalmente nella sola fase di preparazione ad un evento nell’ambito del Motorsport.
R: Sul nostro sito potrete pagare come desiderate, i tipi di pagamento a disposizione sono molteplici e includono carte di credito e di debito a altri metodi di pagamento.Tutte passeranno sulla piattaforma PayPal che si occuperà’ di tutelare entrambi le parti.
Il conto Paypal permette transazioni di denaro online senza comunicare i dati della propria carta di credito o del proprio conto corrente bancario.
R: Sono accettate le carte dei circuiti Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, PostePay.
R: Assolutamente sì. L’inserimento dei dati personali avviene su pagine https protette da sistema di crittografia SSL e dall’utilizzo del certificato “Let’s Encrypt Autority X3” che garantisce il livello di protezione a 256 bit più elevato nel campo dell’e-commerce. I dati della carta di credito vengono acquisiti su pagine protette del circuito bancario ed utilizzate solo per la transazione in corso. Nessuna informazione di pagamento viene conservata sui nostri sistemi.
R: Sì, la fattura viene automaticamente inviata via mail all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
R: Non è necessario richiedere il rimborso IVA se non dovuta. L’IVA viene applicata solo a chi ne è soggetto, in base ai dati forniti in fase di acquisto. Più precisamente, l’IVA non viene applicata alle aziende con P.IVA intracomunitaria valida (VIES) con VAT REVERSE CHARGE ed alle aziende con sede fuori UE.
R: Sì, sul nostro sito è possibile effettuare acquisti a chiunque abbia accesso ad internet e possa raggiungere il sito (www.easywriterally.com). Vedi la sezione “Spedizioni” per maggiori informazioni.
R: No, è possibile effettuare un acquisto come utente guest, inserendo le sole informazioni necessarie all’evasione dell’ordine.
R: Cliccando su “Ricorda password” ed inserendo il tuo indirizzo mail associato all’account riceverai una mail in cui potrai impostare una nuova password.
R: Effettuando il login al sito ed accedendo all’Area Personale potrai modificare tutte le informazioni personali precedentemente inserite.
R: Se desideri eliminare l’account e cancellare tutte le informazioni ad esso collegate puoi inviare una richiesta a info@easywriterally.com. Riceverai una conferma a cancellazione avvenuta.
R: I costi di spedizione sono variabili e dipendono dal peso del prodotto acquistato, dal suo volume e dal paese di destinazione. È possibile visualizzare il costo della spedizione una volta completato l’inserimento dei prodotti nel carrello e compilato l’indirizzo di destinazione della merce.
R: Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse doganali aggiuntive, che sono totalmente a carico del destinatario. Le tasse variano a seconda del Paese di riferimento e di ciò che è stato acquistato, per questo non siamo in grado di fornire un costo preventivo definito. Suggeriamo di contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione per avere maggiori informazioni
R: Sì, in fase di check out è possibile specificare un indirizzo diverso.
R: No, non è consentito: il paese da cui effettui l’ordine deve coincidere con quello in cui viene spedito.
R: Certo, quando un articolo viene spedito riceverai una mail contenente il tracking number della spedizione, mediante il quale potrai monitorare la spedizione sul sito del corriere utilizzato.
R: Normalmente, gli ordini vengono processati entro un massimo 3 giorni lavorativi. I successivi tempi di consegna dipendono dall’indirizzo di destinazione della merce.
R: Gli articoli acquistabili sono sempre disponibili. Quando un articolo è esaurito non risulta possibile inserirlo nel carrello.
R. Si, i prezzi sono compresivi di Iva e le spese di spedizione sono a carico del cliente.
R: Per controllare lo stato di un ordine è consigliabile effettuare la
registrazione al sito. In questo modo, facendo il login ed entrando nella tua area personale potrai verificare, nella sezione “I miei ordini” lo stato di un ordine. Comunque riceverai le mail di conferma ordine ed invio della spedizione.
R: Certo, è possibile restituire un articolo acquistato in base alla normativa vigente sul diritto di recesso. Consulta la pagina di Resi e Rimborsi per conoscerne le modalità.
R: Sì, è possibile restituire un articolo e/o richiederne il cambio con un altro. Consulta la sezione dedicata nelle nostre FAQ per conoscerne le modalità.
R: Qualora un articolo già ordinato dovesse risultare irreperibile, verrai contattato.
R: Sì, è possibile. Scrivi una mail a info@easywriterally.com provvederemo a darti un riscontro il prima possibile.